记者近日跟随省“嘉安怀政法综治”采访组来到桐城综合治理中心进行采访。该中心开设的心理服务站引起了记者的注意。一间小小的心理咨询室，成为综合治疗中心化解矛盾和误会的“利器”。 2025年5月的一天，一群人来到桐城市综合治疗中心大厅，发生了激烈争吵。窗口工作人员立即引导他们坐下，平复情绪，了解情况。就这样，张（男）和向（女）经亲戚介绍认识了。随着感情的发展，男方为女方购买了金银珠宝等订婚礼物，还送“上门红包”签订婚。交往一年后，两家人讨论结婚事宜，却发生矛盾超过彩礼的涨幅。女子通过微信告知男子，自己不想嫁给他，并提出离婚。男方难以接受，于是要求女方退还订婚时给她买的金银珠宝等贵重物品、送给女方的红包以及订婚宴的费用。双方家属均不肯给予，局势紧张。中心了解情况后，为缓解紧张、对抗情绪，从源头上化解矛盾和误会，中心将矛盾转移至心理服务站，专业心理咨询师李晓青介入，在调解的同时进行心理疏导。李晓庆运用“听、解、劝、借、让、和”的“柳池巷调解法”，让双方及其亲属分别说话和推理。他在公共秩序和良好礼仪的基础上，通过心理疏导缓解双方的矛盾情绪。从爱情婚姻层面正确认识偏执，引导双方聚焦主要问题，搞换位思考，并邀请双方亲属参与助动词。经过心理咨询师的多轮指导，对方已就互动中出现的问题达成消费、退款协议，进入该区域，解决纠纷。李晓青表示，此次纠纷成功解决的关键是通过情感疏导打开“心扉”，引导双方对婚姻合同财产范围形成合理认识，结合双方实际诉求，切实解决纠纷。不仅可以让双方互相了解，既使双方关系和平，又减少了婚姻纠纷对双方的负面影响，实现案件的顺利解决。记者从桐城市市委政法委获悉，该市将心理修修定位为综合治疗中心的标配，推动其由“可选”变为“必答题”，帮助化解矛盾误会，实现“问题化解”，逐步构建覆盖城乡的专业高效的心理服务体系。市综合治疗中心拓展“心理+调解”服务，开设心理服务站，并专门聘请具有国家资格心理咨询师的专业人士担任驻场人员，将心理咨询融入调解过程。调解员讲解法律的同时，还请来了心理咨询师或者进行干预，帮助双方缓解情绪并修复关系。 2025年1月以来，心理服务站共介入矛盾纠纷84起，成功调解案件68起，为群众提供心理服务131人次。据了解，桐城市还推动拓展基层心理服务网络，在各镇（街道）、村（居）综治中心普遍设立标准心理咨询室，努力为群众提供“到家服务”。心理咨询渠道位于门口。 （记者李晓群）